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Por qué se llaman Mía
¡Porque tu Mía es tuya! Queremos que tengas total libertad de usar tu patineta eléctrica o bicicleta, que te olvides de zonas de cobertura y del tiempo que llevas en tu viaje y puedas disfrutarla sin peros.
En qué condiciones están los vehículos
Mia renta vehículos nuevos o como nuevos. Antes de que los productos se vuelvan a rentar, pasan por un control de calidad detallado de varias etapas, de modo que cada vehículo rentado a Mía llegue en perfectas condiciones. Si tu vehículo no se encuentra así, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.
Dónde tienen cobertura
Por el momento operamos solo en Bogotá, estamos trabajando para próximamente expandirnos a más ciudades de Colombia.
Cobertura en caso de robos
Pensando en tu tranquilidad, ofrecemos un servicio adicional llamado el “Plan Protección” sobre el cual contarás con una cobertura del 80% del valor de tu vehículo en caso de pérdida o robo. En caso de no adquirir el plan y ocurrir una eventualidad, como usuario deberás asumir el 100% del valor comercial.
Qué pasa si mi vehículo tiene fallas durante mi suscripción
No te preocupes, las fallas y marcas causadas por el desgaste normal están cubiertas dentro de tu renta y se arreglarán o limpiarán una vez terminada tu suscripción. Cuando el daño es grave, se evaluará el caso y podría cobrarse.
Qué pasa si al devolverlo mi vehículo tiene fallas o está rayado
No te preocupes, las fallas y marcas causadas por el desgaste normal están cubiertas dentro de tu renta y se arreglarán o limpiarán una vez terminada tu suscripción. Cuando el daño es grave, se evaluará el caso y podría cobrarse.
Cuál es el tiempo mínimo de renta
Nuestro periodo mínimo es de 1 mes.
Cómo funciona la opción de compra
Puedes comprar un vehículo que tengas rentado en cualquier momento, por cada mes de uso, el valor de compra disminuirá.
Cuándo empieza y termina mi suscripción
El primer pago mensual de tu renta se cobra al realizar el pedido, pero el tiempo no comienza oficialmente a contar hasta que recibas tu producto. La fecha de entrega determina la fecha de pago mensual recurrente. Si te enamoras y quieres seguir con tu suscripción más tiempo que el período mínimo de renta, puedes extender tu suscripción en cualquier momento para reducir el pago mensual.
Qué incluye mi suscripción
Todos nuestros planes incluyen el vehículo, su cargador (de necesitarlo) y seguro contra accidentes.
En qué condiciones están los vehículos
Mía renta vehículos nuevos o como nuevos. Antes de que los productos se vuelvan a rentar, pasan por un control de calidad detallado de varias etapas, de modo que cada vehículo rentado a Mía llega en perfectas condiciones. Si tu vehículo no se encuentra así, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.
Cobertura en caso de robos
Pensando en tu tranquilidad, ofrecemos un servicio adicional llamado el “Plan Protección” sobre el cual contarás con una cobertura del 80% del valor de tu vehículo en caso de pérdida o robo. En caso de no adquirir el plan y ocurrir una eventualidad, como usuario deberás asumir el 100% del valor comercial.